Bénin : La SBEE lance une opération de géolocalisation des compteurs pour améliorer ses services
À partir de juillet 2025, la Société Béninoise d’Énergie Électrique (SBEE) initie une ambitieuse opération de géolocalisation des compteurs électriques dans le cadre du Projet d’Augmentation de l’Accès à l’Électricité (P2AE). Cette initiative, qui débutera par une phase test dans les départements du Littoral et de l’Ouémé-Plateau, vise à optimiser la gestion du réseau électrique et à offrir une meilleure expérience aux clients.
L’opération permettra de localiser précisément chaque compteur, facilitant ainsi des interventions techniques plus rapides en cas de panne, une facturation plus transparente et une lutte accrue contre les fraudes. « Grâce à la géolocalisation, nous pourrons intervenir plus efficacement et renforcer la confiance avec nos clients », indique le communiqué officiel de la SBEE. Les données collectées serviront également à mieux planifier les travaux de maintenance et d’extension du réseau, tout en améliorant le suivi des réclamations.
Pour mener à bien cette opération gratuite, des équipes de deux personnes, équipées de tablettes et d’appareils GNSS, sillonneront les domiciles et lieux de travail. Identifiables par leurs badges officiels aux logos de la SBEE et du P2AE, ainsi que par leurs tenues spécifiques, elles recueilleront les informations relatives aux compteurs et au Numéro Personnel d’Identification (NPI) des clients. La SBEE appelle à la collaboration de tous pour garantir le succès de cette initiative nationale.
Pour toute question, un numéro gratuit, le 7302, est mis à disposition. Avec ce projet, la SBEE réaffirme son engagement à fournir un service de qualité, 24h/24, au bénéfice de ses clients.
