Cotonou: Luc Gnancadja annonce une mutation vers une « mairie de service »
Débutées le mercredi 28 octobre, les Journées portes ouvertes (JPO) de la municipalité de Cotonou ont officiellement connu leur épilogue le vendredi 30 octobre 2026. Présidée par le maire Luc Gnancadja, la cérémonie de clôture a été marquée par la distinction des meilleurs contribuables locaux et l’annonce de réformes majeures visant à placer définitivement le citoyen au cœur de l’action municipale.
Cotonou change d’échelle et veut le faire savoir. En procédant ce vendredi à la clôture officielle de la toute première édition des journées portes ouvertes de la ville, le maire Luc Gnancadja a affiché ses ambitions de bâtir une commune moderne, main dans la main avec ses administrés. Cette cérémonie, qui a réuni les forces vives de la municipalité, a servi de tribune au premier citoyen de la ville pour dresser le bilan de ces trois jours d’échanges, mais surtout pour projeter Cotonou vers l’horizon 2033. D’entrée de jeu, l’autorité municipale a tenu à faire son mea culpa auprès des usagers. « Je voudrais d’abord présenter toutes mes excuses à ceux qui ont attendu et sont partis », a déclaré Luc Gnancadja, rappelant avec insistance que « le rôle d’une mairie, ce n’est pas de faire attendre ». Il a ainsi promis de recevoir personnellement à l’hôtel de ville les personnes concernées afin de leur remettre les distinctions qu’elles méritent. Se tournant vers le public resté patient, le maire a exprimé toute sa gratitude : « Pour avoir patienté, vous donnez du sens à ce moment, à cette cérémonie. »
Placées sous le thème de la co-construction, ces journées ont mis en exergue l’importance du collectif. « Ici, le mot clé c’est « ensemble ». Mais ensemble, il y a des gens qui donnent l’exemple pour entraîner d’autres », a souligné le Maire Luc Gnancadja, invitant les récipiendaires à porter leurs trophées avec fierté pour susciter l’émulation au sein de la communauté. L’un des moments forts de cette clôture a été la distinction des meilleurs contribuables par arrondissement pour l’année 2026. Le maire a salué le civisme fiscal des lauréats, indispensables bâtisseurs de la cité. Parmi les distinctions notables, le prix du meilleur contribuable du 3ème arrondissement a été décerné à la CBTP, tandis que le trophée du 7ème arrondissement est allé à Sonimex. Le 9ème arrondissement a également vu son champion célébré sous les applaudissements.
Le grand palmarès de la ville a été dominé par la société Citycom, sacrée meilleur contributeur de tout Cotonou pour le compte du 12ème arrondissement, avec un apport exceptionnel de 67 865 300 francs CFA. « Notre ville, nous la construirons parce que chacun apportera sa contribution », a martelé le maire en félicitant chaleureusement les heureux gagnants.
De l’usager au « client » : le grand virage de 2027
Se projetant dans l’avenir, Luc Gnancadja a dévoilé les grandes orientations de l’administration communale. Si cette édition a été marquée par la vulgarisation du « Guide de l’usager », le maire a annoncé une rupture sémantique et managériale majeure pour la gestion à venir. « L’année prochaine, nous allons enlever « usager ». Notre intention, c’est de vous faire vivre véritablement la transition entre l’usager pour faire de vous des clients que nous nous engageons à servir », a-t-il révélé. Pour le maire, cette approche vise à bannir les relations basées sur la frustration ou « la grogne » au profit de contributions positives et constructives.
En scellant la fin de cet événement, Luc Gnancadja a rappelé que cette clôture n’était qu’un au revoir. « Ce moment n’est pas un moment pour fermer les journées portes ouvertes, mais pour dire simplement que jusqu’à l’année prochaine, nos portes restent ouvertes », a-t-il conclu, invitant chaque Cotonois à continuer d’apporter sa pierre à l’édifice pour l’amélioration continue des services publics aux populations.
Moïse TCHEGNONSI
